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Yendo a casa


Llegó  el momento – usted y su familia pueden irse a casa!
El personal del hospital de niños trabaja duramente para hacer que esta transición sea lo más tranquila posible. Nosotros estamos ahí en cada paso y nos gustaría contestar algunas de las preguntas en el momento.

Planificando para dar de alta

Comenzamos a planear el dar de alta a su hijo/a y regresar a casa prontamente después de la admisión. Miembros del personal quienes han cuidado de su hijo/a trabajarán juntamente con usted para cubrir las necesidades especiales que pueden requerir los servicios de cuidados sanitarios a domicilio. Estos servicios pueden incluir enfermería, fisioterapia o ergoterapeuta, equipos, medicamentos especiales y transportación desde el hospital hasta la casa.

Se le podría asignar un director del caso para trabajar con usted y su familia. Ellos organizarán  el nivel correcto de apoyo para que usted regrese a casa o le ayudarán  a decidir sobre otras opciones para la continuidad del cuidado. Evaluarán  cuidadosamente sus necesidades y preferencias individuales así también como la cobertura de su seguro. Sus metas son asegurarse que usted y su hijo/a alcancen los mejores resultados posibles cuando dejen el hospital.

Dejando el hospital

Los miembros del equipo de cuidados sanitarios tratarán de notificarlo antes de tiempo de la fecha de alta de su hijo/a. Cuando usted reciba esta información, por favor comience haciendo los arreglos necesarios para la transportación y otras cosas necesarias.

Antes de que su hijo/a sea dado de alta del hospital, necesitará hablar con la oficina de admisión para encargarse de cualquier obligación legal o de pago. Por favor regrese todas las cosas del hospital antes de irse tales como pijamas, batas y togas.

La ley del estado de California dice que todos los padres o custodios legales quienes están manejando con sus niños deben asegurarse de que sus niños están protegidos y seguros en un asiento de seguridad para niño/a aprobado, asiento auxiliar o cinturón de seguridad. Los niños deben estar asegurados en un asiento de seguridad aprobado federalmente, a menos que tengan 6 años de edad o mayor, o pese por lo menos 60 libras.

Si su hijo/a necesita transportación especial, un miembro del personal hará los arreglos con usted antes de que su hijo/a sea dado de alta.

Después que usted se va

Encuesta de satisfacción del paciente
Después de su estadía en el hospital de niños su familia puede recibir por correo una encuesta de satisfacción del paciente. Por favor tome su tiempo en contestarla y envíenosla nuevamente. Nos dejará  saber cómo andamos y nos ayudará  a mejorar los servicios en el futuro.

Facturas médicas del hospital y de sus doctores
La política del hospital requiere que cada paciente sea facturado por los servicios del hospital. Su factura incluirá los cargos por todos los servicios del hospital tales como el costo de la habitación, cuidados generales, exámenes de laboratorio, drogas, operaciones, radiografías y materiales. También recibirá separadamente facturas por cualquier servicio que su médico del equipo de tratamiento ha brindado. Esto puede incluir facturas de su especialista, el radiólogo y el patólogo, entre otros.

Por su intermedio, el hospital someterá reclamos a seguros privados, Medi-Cal, u otras organizaciones que lo han considerado elegible para recibir beneficios por cuidados sanitarios. El pago por los servicios del hospital es responsabilidad de los padres o garante. Cuando su hijo/a es admitido/a se le puede ser pedido un depósito o un pago compartido en el momento del servicio de paciente ambulante. Es necesario un arreglo de pago satisfactorio con el alta del hospital. Su obligación de suministrar y completar formularios de inscripción, prueba de elegibilidad, aplicaciones para asistencia financiera médica, etc., son todas partes de la responsabilidad del paciente. El hospital hace todos los esfuerzos para tener su información financiera disponible para cada oficina de facturación médica, pero esto es solamente una cortesía, porque usted debe contactar cada proveedor individualmente si hace algún cambio o corrección a su información financiera. El hospital no asume ninguna responsabilidad por actualizar la información de facturación para los médicos proveedores.

Son bienvenidas las preguntas con respecto a su factura y/o cualquier cargo hospitalario. Un asesor de admisiones está disponible los días de semana para ayudarlo durante su estadía y estará contento en programar un horario para discutir cualquier tema.

Para programar una cita por favor llame a la extensión 35150 o si está fuera del hospital al (559) 353-5150. Para preguntas sobre facturas después que usted se fue del hospital, por favor llame a contaduría del paciente al (559) 353-7009.

 

 

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